Algemene Voorwaarden Laura’s Winkeltje
Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Laura’s Winkeltje
KvK-nummer: 84510056
Vestigingsadres: Oude Apeldoornseweg 45 – 067, 7333NR, Apeldoorn
E-mail: info@lauraswinkeltje.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van Laura’s Winkeltje worden geplaatst.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Laura’s Winkeltje en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt tussen Laura’s Winkeltje en de consument.
De voorwaarden worden vóór het afronden van een bestelling beschikbaar gesteld op een manier waarop de consument deze kan lezen en bewaren.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij proberen onze producten zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk te omschrijven en af te beelden.
Veel producten van Laura’s Winkeltje worden met de hand en in kleine oplages gemaakt. Hierdoor kunnen kleine verschillen voorkomen in bijvoorbeeld kleur, structuur, geur of uiterlijk. Dergelijke natuurlijke of ambachtelijke verschillen betekenen niet automatisch dat een product gebrekkig is.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Laura’s Winkeltje niet, voor zover voor de consument redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een fout.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een bestelling plaatst en Laura’s Winkeltje deze bestelling accepteert.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging.
Laura’s Winkeltje kan een bestelling weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet meer leverbaar blijkt te zijn. Als al betaald is en levering niet mogelijk is, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
De op de website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Betalingen via de webshop worden verwerkt via Mollie en de betaalmethoden die op dat moment tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Artikel 6 – Levering
Laura’s Winkeltje besteedt zorg aan het verwerken en verzenden van bestellingen.
Bestellingen worden in beginsel binnen 2–4 werkdagen verzonden, tenzij bij het product of tijdens het bestelproces een andere termijn wordt vermeld.
Verzending vindt plaats via PostNL, DHL of een andere duidelijk aangeboden bezorgmethode.
Laura’s Winkeltje is verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze door de consument is ontvangen, behalve wanneer de consument zelf een vervoerder kiest die niet door Laura’s Winkeltje wordt aangeboden.
Wanneer levering vertraging oploopt of een product onverwacht niet leverbaar is, wordt de consument hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en bedenktijd
Bij een online aankoop heeft een consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen.
Bij producten begint deze termijn in beginsel op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Na het melden van de herroeping heeft de consument vervolgens maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
De consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.
Laura’s Winkeltje biedt op de website een online mogelijkheid om een daarvoor in aanmerking komende online overeenkomst te herroepen.
De praktische instructies en het retouradres worden vermeld op onze pagina Verzenden & retourneren.
Artikel 8 – Retourkosten en terugbetaling
Tenzij anders aangegeven, zijn de rechtstreekse kosten van het terugsturen na gebruik van het herroepingsrecht voor rekening van de consument.
Bij geldige herroeping betalen wij de van de consument ontvangen betalingen voor de herroepen aankoop terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste aangeboden standaardlevering wanneer de volledige bestelling wordt herroepen.
Heeft de consument uitdrukkelijk gekozen voor een duurdere bezorgmethode dan onze standaardlevering, dan hoeven de extra kosten daarvan niet te worden terugbetaald.
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is.
We gebruiken voor de terugbetaling in beginsel dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Artikel 9 – Omgaan met producten tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan hiervoor noodzakelijk en daardoor in waarde is verminderd, kan de consument aansprakelijk zijn voor die waardevermindering.
Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor sommige producten kan op grond van de wet een uitzondering op het herroepingsrecht gelden.
Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn voor bepaalde verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Laura’s Winkeltje past een uitzondering alleen toe wanneer het betreffende product daadwerkelijk aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering voldoet en dit vóór aankoop duidelijk aan de consument is meegedeeld.
Artikel 11 – Wettelijke garantie
De consument heeft recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument daarvan bij normaal gebruik redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, neemt de consument zo snel mogelijk contact op via info@lauraswinkeltje.nl.
De wettelijke rechten van de consument worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
Artikel 12 – Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact op via:
We proberen klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
Laura’s Winkeltje verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie hierover staat in onze Privacyverklaring en ons Cookiebeleid.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
De wettelijke regels over aansprakelijkheid en consumentenrechten blijven van toepassing.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het juiste en zorgvuldige gebruik van de producten en voor het opvolgen van eventuele gebruiks-, bewaar- en veiligheidsinstructies. Laura’s Winkeltje is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, het negeren van waarschuwingen, onjuiste opslag of gebruik voor een ander doel dan waarvoor het product is bestemd, voor zover de wet dit toestaat.
Bij verzorgingsproducten kunnen individuele huidreacties, gevoeligheden of allergieën voorkomen. Controleer daarom vóór gebruik de ingrediënten. Bij twijfel kun je het product eerst op een klein stukje huid testen. Stop het gebruik bij irritatie of een andere ongewenste reactie.
Informatie of advies op de website is algemeen van aard en vervangt geen professioneel medisch advies.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Laura’s Winkeltje en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander EU-land woont niet de bescherming die hij of zij geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
Artikel 16 – Wijzigingen
Laura’s Winkeltje kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen wanneer daar aanleiding voor is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in de webshop of wet- en regelgeving.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de consument bij het sluiten van die overeenkomst akkoord is gegaan.